⽤户标签新版上线后,较旧版的标签功能有了较⼤的变化,此次优化旨在提升营销云的打标能⼒,能
更灵活地适应企业的业务诉求。

一、名词解释

  • 标签类别:对⽤户标签进⾏分类管理。
  • 标签名称: ⼀般是基于实际业务,对⽤户特征的抽象,⽐如:互动积极性、购买意愿等。
  • 标签值:标签名称下的分层标识,即某⼀个抽象出的⽤户特征,在⼀个具体⽤户身上的取值,如:“互动积极性:⾼”,“购买意愿:强”;其中“⾼”和“强”即为对应标签名称下的标签值。
  • 运营标签:基于实际的运营场景为⽤户打上的标签,包括在⽤户档案、⽤户列表和全员营销的⼿动打标和流程⾃动化中为⽤户添加/移出的标签。
  • 规则标签:通过⽤户⾃⾏配置的规则进⾏计算,⾃动为符合条件的⽤户打上标签,是基于⽤户⻓期的⾏为规律对⽤户特征的总结。
  • ⾃定义标签:企业可⾃定义每个标签值名称和计算规则,将⼈群划分为多个分层。
  • ⾸次末次标签:将⽤户⾸次或末次发⽣某事件时的特点,来标记⽤户的特征。
  • 模型标签:模型即是对规则的封装,⽤户只需要调整参数即可为符合条件的⽤户打上标签,也会进⾏周期计算,本期仅提供内容偏好标签。
  • 内容偏好标签:根据⽤户与不同类型内容的交互频率,标记⽤户的内容偏好。
  • 覆盖度:企业下所有被打上某个标签的⼈数/企业下的总⽤户数(保留2位⼩数),说明该标签对企业⽤户的覆盖度有多⼴

二、业务流程说明

  1. 创建标签

(1)运营标签

根据实际⽤户打标的场景,定义标签名称及其下的取值。
如果希望在全员营销端,允许员⼯使⽤这个⼿动为⽤户打标,则需要进⾏勾选。

运营标签创建后,还需要⼿动将标签标记到⽤户身上。

  • ⽤户列表——添加标签

在⽤户-全部⽤户列表⻚⾯,筛选出符合条件的⽤户之后,可以继续批量为这些⽤户添加运营标签。

  • ⽤户详情⻚——添加标签

在⽤户档案详情⻚,也可以⼿动为某⼀个⽤户添加运营标签。



  • 无标签