企微端所有沟通会话信息（群聊消息、员工发送消息、客户发送消息）可记录保存至营销云会话存档库中。
在留存客户资料信息的同时，也可以监控员工的会话，文件资料存档随时调取。
场景举例：
员工离职交接时，可以调取查看客户历史沟通记录，更加方便快捷掌握客户信息，防止客户资源流失。
操作视频：
一、配置会话存档的配置信息
1、设置可信IP复制到企业微信会话存档后台进行配置
2、消息加密公钥配置到企业微信的会话存档配置中
3、企业微信的会话存档的secret信息保存到工作台中
二、查看会话存档信息
会话存档会每隔两个小时自动同步企业微信客户聊天的会话内容。
- 支持记录的会话内容有：文本、图片、撤回消息、语音、视频、位置、表情、文件、小程序。其中存档图片支持在线查看，音频和视频消息支持在线播放，文件支持下载本地，位置、链接支持打开查看。
- 默认角色中只有企业超管才有权限对会话存档进行操作查看；可对会话存档进行自定义角色权限设置
- 会话存档的信息顶部搜索栏目支持用户按照关键词、消息动作、消息类型等搜索方式
- 在列表中，可以点击查看会话聊天的详情
- 支持手动同步会话存档
