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用户分组是用户的集合,目的是将一群具有相同或类似属性的人划分为一个群组,以实现针对性的触达、分析。

*与用户标签的区别:用户标签是企业实现精准营销的基础,是长期性的,是完成用户画像的前提。

路径:【用户】——【用户分组】

一、创建分组类别

用户分组类别是用户分组的集合,方便根据业务场景或目的的不同对用户分组进行区分管理。

点击【新建类别】,创建用户所在分组的类别。


二、新建分组

创建好类别后,点击【新建分组】

分组有静态分组与动态分组两种:

  • 静态分组:手动地将一个人或一群人圈入用户分组中,不会自动进行更新计算,包括流程自动化中创建的分组和批量导入的分组。
  • 动态分组:结合用户属性和行为,通过定义分组规则,定期进行计算更新,将符合条件的用户圈入到分组中。

1、静态分组

自定义新建分组,支持单个新建/批量新建。

使用场景:

(1)在【用户】——【全部用户】目录下,选择用户加入到创建好的分组中:

*注意:如果账号负责多个部门,则选择分组之前要先选择部门,以确定是将用户添加到哪个 部门的分组中去,默认选中账号负责范围内级别最高的部门。

(2)在【策略】——【流程自动化】中创建并移入分组:

2、规则分组

按照预设分组规则,自动计算进行客户分组

计算周期:每天(凌晨0点更新)、每周(周一凌晨0点更新)、每月(1号凌晨0点更新)

分组规则:高级筛选组件,支持筛选:基本属性、用户分组、用户标签、行为事件、用户指标

  • 无标签