1. 功能简介
客户如需使用与企业微信相关的功能,比如使用企业微信的组织架构、通过企业微信分发营销内容、同步企业微信上的客户列表等,需先通过该功能将客户的企业微信关联到兔展的工作台
2.功能入口
登录兔展工作台后,点击【企微】→【企业微信配置】进入(在运营后台开通该目录后,需要企业超管才可看到该目录)
3.关联操作说明
(1)如果企业已拥有企业微信账号,可直接在工作台进行关联
该流程需兔展工作台超管和企业微信管理员协助进行,兔展工作台超管在工作台点击【立即关联】,进入关联流程:
授权相关说明:为了确保能够获取到通过微信添加的企业微信客户的unionid
a.建议在授权前先准备已通过企业微信认证或已验证过主体信息的企业微信账号来进行授权;
b.当企业在工作台已绑定公众号或小程序时,请使用主体与公众号或小程序主体相同的企业微信来进行授权,确保兔展工作台上绑定的公众号或小程序能绑定到该企业微信账号上
第一步:企微扫码授权
点击【立即授权】,打开授权二维码页面:
第二步:设置
企业微信管理员扫码确认登录后,将进入应用安装页:在该页面设置应用的可见范围(只有该可见范围内的企业成员以及其添加的企业微信客户才能够同步到兔展工作台),设置后点击授权安装后此时已完成关联
第三步:设置企业微信通讯录数
可直接在企微后台【管理工具-通讯录同步】中点击【开启API接口同步】,开启后的同步权限为“API只读通讯录”即可,并将secret参数填写到兔展工作台的输入框中。也可点击下图中【立即关联】会直接跳转企微对应页面,进行操作。
第四步:设置小程序参数(全员营销)
兔展应用侧有多个小程序,这里默认是设置的“全员营销小程序”。点击【立即关联】可跳转企微后台相关页面,在页面中点击“关联小程序”,会新建一个小程序,提示让小程序对应的管理员进行微信扫码并授权的操作。授权完毕后,即可创建小程序且获取secret参数,复制参数在工作台页面进行填写,保存设置即可。
第五步:设置【员工小站】小程序参数
入口:企微-企业微信配置
点击【员工小站小程序参数】右侧的【立即设置】,具体步骤参照第四步。
第六步:设置【客户联系】secret
在以上同一界面进行操作。
点击【客户联系】secret旁边的【立即设置】。
在出现的弹窗中,点击【立即开启】会跳转企微对应页面
点击API,在展开内容中选择secret进行复制,然后填写到兔展中。
第七步:自建应用设置
①点击自建应用旁边的【立即设置】,在弹出的窗口中点击【立即绑定】,会跳转企微对应页面。
②在企微页面,需要新建一个自建应用,填写好对应信息,选择可见范围后,进行创建。
③点击进新建的自建应用中,将【AgentId】和【Secret】复制好,对应填写进兔展工作台中。
④将兔展中【消息回调配置】里的对应信息填写至企微页面中的【接收消息】里。
勾选所有的消息事件类型,点击保存。
注:在勾选【外部联系人变更回调】时会需要跳转到【客户联系】-【客户】中,点击api,在展开内容中的【可调用应用】里进行修改,将新的自建应用添加进去。
(2)没有企业微信账号,需要先注册申请
可选择自行前往企业微信官网注册账号后再到兔展进行授权,也可直接在兔展注册并同时完成关联
点击【注册并关联】,将打开注册引导页面
点击【开始注册企业微信】,进入资料填写页
填写完资料后,点击【注册】,注册成功后返回兔展工作台,可看到以下提示:
点击【查询注册结果】,此处由于企业微信推送注册结果到兔展需要一定时间,可能需稍微等待一下,系统确认注册成功后会自动进行下一步进行企业微信认证:
点击【前往企业微信进行认证】,将跳转到企业微信的认证页面
此处可选择通过公众号来进行企业微信认证,由公众号管理员扫码确认后即可完成快速完成认证(如果企业没有已认证的服务号,建议先进行申请,因为工作台中较多功能也会需要先授权认证的服务号) 认证完成后返回工作台,点击【已完成认证,下一步】,可进入设置微信开发者 ID 的步骤,具体操作和上文相同,不再赘述
4.其他说明
2020年6月30日起,由于企业微信只允许将通讯录secret授权给一家第三方插件,客户要是不能给到兔展授权,将会导致点击【同步通讯录后】,从企业微信同步过来的信息里,新增员工的“姓名”“部门”信息变为字符串。
此时可以先由管理员身份登录企业微信后台,在企微通讯录中批量导出通讯录。再进入兔展工作台,点击下图中的【批量导入】,下载导入表格模板,按照要求填写对应事项再导入表格即可。
【同步通讯录】的操作不会覆盖之前的数据