四、绑定失败说明

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服务号授权给兔展失败时,相关提示说明


  • 微信服务号绑定前置条件:

需将公众号行业设置为“IT科技/互联网|电子商务”,在公众号模板消息中预留4个模板消息的空位,首次创建员工任务时会自动关联模板消息,

否则会导致全员营销任务通知分发失败。

(1)失败提示1:

“该服务号主体与已授权的小程序不同,请使用主体为“xxx”的服务号进行授权”,“xxx”为小程序主体名称“

出现这个失败提示的原因:服务号主体和已授权的小程序主体不同

解决办法:必须保证小程序主体与服务号主体一致

有两个方法:

a. 换一个和已授权小程序相同主体的服务号

b. 服务号迁移到和已授权小程序相同的主体,迁移流程


(2)失败提示2

“授权权限不足,请把所有权限授权给兔展”

出现这个失败提示的原因:

a. 服务号的部分权限已授权给其它第三方平台:需要先和其他第三方平台解绑,再点击“重新授权”按钮重新授权

注意:和其他第三方平台解绑后,可能会影响原有通过其他第三方平台运行的业务

解决办法:登录微信公众平台,左侧目录选择“设置”>“公众号设置”>“授权管理”,找到对应第三方平台后,点击“查看平台详情”,最后解绑第三方平台,再回到兔展服务号授权界面,点击“重新授权”按钮重新授权


b. 服务号授权时,部分权限没有勾选 解决办法:点击“重新授权”按钮,选择提示的所有权限(默认选择了所需的所有权限,不要修改即可)


2.怎么查询服务号绑定的微信开放平台账号?

登录微信公众平台,左侧找到“开发”目录,点击“基本配置”,再拉到最下方,查看“已绑定的微信开放平台帐号” 


3.怎么查询小程序绑定的微信开放平台账号?


登录微信公众平台>小程序,在左侧目录中找到“设置”,选择“关联设置”,找到“绑定的微信开放平台账号”


(1)失败提示:“请将服务号绑定到小程序“XXX”对应的微信开放平台上”

出现这个失败提示的原因:服务号尚未绑定已授权小程序所绑定的开放平台 解决办法:登录小程序已绑定的微信开放平台,点击公众账号,绑定服务号

(2)失败提示:“当前服务号已绑定其他开放平台,请解绑后再绑定到小程序“XXX”对应的微信开放平台上”

出现这个失败提示的原因:服务号绑定的开放平台与已授权的小程序所绑定的开放平台(线上注册)不同

注:解绑原开放平台后,可能会影响原有通过该开放平台运行的业务

解决办法:登录服务号绑定的开放平台并解绑该服务号,再登录已授权小程序所绑定的开放平台绑定服务号,回到兔展重新授权即可

(3)失败提示:“当前服务号已绑定其他开放平台,请解绑后重新授权”

出现这个失败提示的原因:服务号绑定的开放平台与已授权的小程序所绑定的开放平台(兔展创建的)不同

注意:解绑原开放平台后,可能会影响原有通过该开放平台运行的业务 解决办法:登录服务号绑定的开放平台并解绑该服务号,回到兔展重新授权即可


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