建议您之后设置好表单要自己测试填写提交表单信息,看看您的账号工作台-内容管理-作品【表单】数据页面中是否有收到对应的信息,检查设置好表单,再对外分享给他人。
一、表单制作问题
1、表单输入框类型
问题描述:填写提交表单提示“手机号格式填写错误”或“邮箱格式填写错误”
原因:设置的表单输入框类型和填写的信息类型不一致。 比如:误把本该填写“职务”的输入框类型设为了【手机】,那用户填写了“职务”,然后提交就会报错提示“手机号格式错误”。
解决方法:
选中表单中的每个输入框,在编辑器右侧看看输入框类型分别是为什么,将报错的输入框类型设置为“文本”类型。
注:“文本”类型是比较通用的信息类型。
2、无任何表单提交
问题描述:填写提交表单提示“无任何表单提交!”
原因:作品中设置了两个或多个表单,其中一个表单只有【提交按钮】没有输入框或选项框,在提交该表单时就会报错提示“无任何表单提交!”。
(两个表单,有一个表单是无效表单)
(删除无效的表单)
(往只有输入框没有提交按钮的表单中新增组件-提交按钮)
解决办法:
打开【表单设置】会有弹出表单面板,从表单面板中可以看出表单结构。
把只有提交按钮没有输入框的无效表单删除,往只有输入框而没有提交按钮的表单中【新增组件】添加【提交按钮】。
3、敏感数据脱敏
问题描述:已经开启了【敏感数据脱敏】,这个脱敏的操作怎么生效不了呢?
答:“数据脱敏”是针对表单已经填写完毕后(不要理解为是输入表单的时候就有屏蔽了相关信息),开启回显时的脱敏规则,以保护用户的隐私。支持顺序、倒序,屏蔽区间内的字符,最大支持30个。
开启了【敏感数据脱敏】的同时也要开启【显示提交结果】才有效。
(第一次进入填写提交表单) (第二次进入表单)
3、文件(附件)上传
问题描述:表单怎么设置可以上传附件,图片、视频或其他文档表格之类?
答:在表单中选择添加【文件上传】组件。需要让用户上传的是什么附件类型,就设置对应的附件类型。如下
(图片)
(音乐)
(视频)
(Excel表格、PPT文档、doc文档、pdf文档)
其他问题:
问题:输入框或选项框中的文字可以更改字体吗
答:不支持的。输入框或选项框,即表单组件里面的文字暂不支持更改字体。
问题:可以针对下拉框限制提交次数吗
答:不支持的。目前表单提交次数限制只能是针对整个表单限制的。
二、表单数据问题
1、查看表单数据
问题描述:怎么查看用户填写提交成功的表单?
答:在工作台-内容管理中点击作品的【表单】数据,即可查看该作品中表单收集到的信息。
(查看表单数据)
2、表单数据量限制
问题描述:请问兔展后台有限制表单数据条数吗?
答:兔展平台目前是没有限制表单数据接收量的。如果您也没有自行限制表单的提交总次数,那后台可接收的该H5作品表单信息条数是没有上限。
(没有开启限制总次数)
3、文件(附件)数据下载
问题描述:为什么导出的表单数据中,附件都是链接的形式
答:附件中的图片/视频/音乐/文件不支持批量下载。您导出表单数据的时候,附件的地址有在表单数据中,可以分别复制到谷歌浏览器上打开下载,或者您在表单数据后台分别点开附件去下载,如下
(点击表单附件)
能
问题:表单数据可以在后台删除吗
答:不支持在后台删除某条数据的。 在编辑器中删改表单或内容管理中删除作品,数据会随之清空。
如果您是要删除表单测试数据。并且还未正式对外分享H5, 可以复制副本,使用副本对外分享,副本中没有原先测试的表单数据的。