我们的营销人员在与客户沟通的时候，通过一系列的话术来提升客户的意向度，从而促成交易。
可以帮助企业员工快速的搜索和查询话术，使得员工在和用户沟通的过程当中，于一定程度上提升沟通效率。
路径：工作台—【企微】—【营销话术】
一、操作视频
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营销话术分为两大场景：已开通全员营销小程序、未开通全员营销小程序。
1）营销话术配置
路径：兔展工作台-企微-营销话术
新增分类：需要先在页面左侧新增话术一级分类、二级分类，然后再点击右上角【新增营销话术】
新增话术：填写【话术标题/问题描述】（非必选）、【营销话术】、【添加到分类】
2）员工使用场景
- 营销话术属于一个单独的H5页面，可以脱离全员小程序进行使用。
如配置在公众号菜单栏，点击进入选中需要的话术，【复制文本】即可。
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二、具体操作
（一）营销话术配置
1、新增话术前需设置前面两级分类（目前最多支持两级）
2、点击右上角【新增营销话术】
3、按照弹窗提示，分别设置好“话术标题/问题描述”、“营销话术”、“添加到分类”
（二）查看方式
1、从全员营销小程序中查看：
员工打开全员营销小程序，在首页的常用功能中进入并查看营销话术。
2、从企业微信对话框的聊天工具栏进入并查看
绑定了企业微信的企业，可在企微对话框的工具栏中配置营销话术入口，员工可直接在营销话术页面直接将话术发送给客户。
企微管理员将营销话术配置于聊天工具栏后，员工与客户对话时可快速查看营销话术，并一键发送。
三、公众号界面操作营销话术步骤
1、营销话术是个单独的H5页面，所以可以配置在菜单栏和自动回复中。
2、在菜单栏和自动回复中配置营销话术： 选中对应菜单，子菜单内容选择“跳转网页”，填上营销话术对应链接即可，关键词自动回复是同样设置。
四、企业微信添加营销话术操作步骤
路径：【企业微信】-【应用管理】-【应用】-【兔展营销助手】
操作说明： 1、设置【可见范围】，选择想要展示的员工群
2、点击【配置到聊天附件栏】，“页面名称”自定义，“页面内容”选择自定义，之后将在工作台获得的营销话术链接黏贴上
3、【配置营销助手】，操作与第二步类似
