我们的营销人员在与客户沟通的时候,通过一系列的话术来提升客户的意向度,从而促成交易。

可以帮助企业员工快速的搜索和查询话术,使得员工在和用户沟通的过程当中,于一定程度上提升沟通效率。

路径:工作台—【企微】—【营销话术】

一、操作视频


二、具体操作

(一)营销话术配置

1、新增话术前需设置前面两级分类(目前最多支持两级)

2、点击右上角【新增营销话术】

3、按照弹窗提示,分别设置好“话术标题/问题描述”、“营销话术”、“添加到分类”


(二)查看方式

1、从全员营销小程序中查看:

员工打开全员营销小程序,在首页的常用功能中进入并查看营销话术。


2、从企业微信对话框的聊天工具栏进入并查看

绑定了企业微信的企业,可在企微对话框的工具栏中配置营销话术入口,员工可直接在营销话术页面直接将话术发送给客户。

企微管理员将营销话术配置于聊天工具栏后,员工与客户对话时可快速查看营销话术,并一键发送。

如何将营销话术配置到企业微信聊天工具栏?

三、公众号界面操作营销话术步骤

1、营销话术是个单独的H5页面,所以可以配置在菜单栏和自动回复中。

2、在菜单栏和自动回复中配置营销话术: 选中对应菜单,子菜单内容选择“跳转网页”,填上营销话术对应链接即可,关键词自动回复是同样设置。


四、企业微信添加营销话术操作步骤

路径:【企业微信】-【应用管理】-【应用】-【兔展营销助手】

操作说明: 1、设置【可见范围】,选择想要展示的员工群

2、点击【配置到聊天附件栏】,“页面名称”自定义,“页面内容”选择自定义,之后将在工作台获得的营销话术链接黏贴上

3、【配置营销助手】,操作与第二步类似