用户分组是用户的集合，目的是将一群具有相同或类似属性的人划分为一个群组，以实现针对性的触达、分析。
*与用户标签的区别：用户标签是企业实现精准营销的基础，是长期性的，是完成用户画像的前提。
路径：【用户】——【用户分组】
一、创建分组类别
用户分组类别是用户分组的集合，方便根据业务场景或目的的不同对用户分组进行区分管理。
点击【新建类别】，创建用户所在分组的类别。
二、新建分组
创建好类别后，点击【新建分组】。
分组有静态分组与动态分组两种：
- 静态分组：手动地将一个人或一群人圈入用户分组中，不会自动进行更新计算，包括流程自动化中创建的分组和批量导入的分组。
- 动态分组：结合用户属性和行为，通过定义分组规则，定期进行计算更新，将符合条件的用户圈入到分组中。
1、静态分组
自定义新建分组，支持单个新建/批量新建。
使用场景：
（1）在【用户】——【全部用户】下，选择用户加入到创建好的分组中：
*注意：如果账号负责多个部门，则选择分组之前要先选择部门，以确定是将用户添加到哪个 部门的分组中去，默认选中账号负责范围内级别最高的部门。
（2）在【策略】——【流程自动化】中创建并移入分组：
（3）在【用户】——【导入与合并】中通过文件导入分组，也要选择部门， 批量导入的分组都会进入到“未分类”的分组类别中。
（4）API 导入分组，但目前 API 导入分组暂不支持分部门，所有导入的分组都会进入到“企业” 下的分组。
2、规则分组
按照预设分组规则，自动计算进行客户分组。
- 计算周期：每天（凌晨0点更新）、每周（周一凌晨0点更新）、每月（1号凌晨0点更新）
- 分组规则：高级筛选组件，支持筛选：基本属性、用户分组、用户标签、行为事件、用户指标
1.创建分组
分组名称：不能超过20个字
渠道来源
不指定渠道：即渠道数据+非渠道数据的总和，也就是某内容的总数据
员工渠道：来源于员工渠道的数据
自有渠道：来源于自有渠道的数据
全部渠道：员工渠道+自有渠道的总和
内容设置
全部作品：包含H5、短视频、各个插件、小游戏等
选择作品：任选H5、短视频、各个插件、小游戏等某一作品
知客名片：判断对该企业下的知客名片的行为数据
公众号互动：判断公众号的互动行为数据
不指定内容：不判断任何内容
行为特点
根据内容设置的不同，行为特点的筛选条件也会有所不同
选择作品/知客名片时
访问：点开/浏览作品的次数
转发：点击微信分享按钮的次数
填写表单：填写表单的次数
点击转化：点击按钮的次数
最后访问：选择最后一次访问的时间
识别二维码：识别二维码的次数
传播访客类型（KOL）:有关键传播访客、中度传播访客、低度传播访客、其他访客
选择公众号互动时
扫渠道参数二维码：扫自有渠道中的关注回复码的次数
向公众号发送消息：向公众号发送消息的次数
上报地理位置事件：微信公众号获取用户上报的位置的次数
填写表单：填写表单的次数
点击公众号菜单栏：点击公众号菜单栏的次数
最后与公众号互动：最后与公众号互动的时间
客户标签：可选择事先设置好的标签
基本资料
性别：男&女&未知
手机号：有&无
星标：星标&非星标
微信地区：选择用户微信资料填写的某个地区
上次访问地区：选择用户最后一次访问的某个地区
关注公众号：有&无
排除企业员工：筛选出来的客户会自动去除带有员工标志的客户
分组数量限制在100个以内
2.保存更新
点击保存更新后，待数据处理完成再次刷新页面，即可显示分组人数和点击列表查看
3.导出分组
点击导出按钮，将Excel数据发送到管理员手机上
4.删除分组
点击删除按钮，即可删除分组
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