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原因:设置的表单输入框类型和填写的信息类型不一致。 比如:误把本该填写“职务”的输入框类型设为了【手机】,那用户填写了“职务”,然后提交就会报错提示“手机号格式错误”。

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解决方法:

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选中表单中的每个输入框,在编辑器右侧看看输入框类型分别是为什么,将报错的输入框类型设置为“文本”类型。

注:“文本”类型是比较通用的信息类型。

解决方法如下截图所示:

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2、无任何表单提交

问题描述:填写提交表单提示“无任何表单提交!”

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原因:作品中设置了两个或多个表单,其中一个表单只有【提交按钮】没有输入框或选项框,在提交该表单时就会报错提示“无任何表单提交!”。

解决办法:

步骤1、打开【表单设置】会有弹出表单面板,从表单面板中可以看出表单结构。

步骤2、把只有提交按钮没有输入框的无效表单删除,往只有输入框而没有提交按钮的表单中【新增组件】添加【提交按钮】。

解决方法如下截图所示:

                                         (两个表单,有一个表单是无效表单)

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                                                            (往只有输入框没有提交按钮的表单中新增组件-提交按钮)                            

解决办法:

打开【表单设置】会有弹出表单面板,从表单面板中可以看出表单结构。

把只有提交按钮没有输入框的无效表单删除,往只有输入框而没有提交按钮的表单中【新增组件】添加【提交按钮】。


3、敏感数据脱敏

问题描述:已经开启了【敏感数据脱敏】,这个脱敏的操作怎么生效不了呢?

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         (第一次进入填写提交表单)                                               (第二次进入表单)

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3、表单数据回显

问题描述:表单怎么设置可以上传附件,图片、视频或其他文档表格之类?

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答:在表单中选择添加【文件上传】组件。需要让用户上传的是什么附件类型,就设置对应的附件类型。如下

用户填写表单错了可自行修改吗?能设置这功能吗?

答:如果您是在账号的企业身份下创建的H5可以设置该功能。


设置步骤:
1、点击画布上方的【表单设置】
2、再点击表单面板【设置】
3、进入功能设置中开启【显示提交结果】和【支持修改已填写内容】。

相关设置步骤如下截图所示:


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                                            (设置表单数据回显和支持修改功能)

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                   (图片) (提交表单之后重新进入作品点击“再次编辑”然后修改先前填写的信息,再提交表单信息)

温馨提示:

1、个人用户暂时无法使用表单回显功能,如需使用,要先申请开通企业身份。

2、第一次填写提交的表单信息和修改后提交的表单信息都会一同存在后台表单数据中,可以提交表单的前后时间作为判断区分。


4、文件(附件)上传

问题描述:表单怎么设置可以上传附件,图片、视频或其他文档表格之类?

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答:在表单中选择添加【文件上传】组件。需要让用户上传的是什么附件类型,就设置对应的附件类型。

如下截图所示:

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                                                      (选择类型为“图片”)

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        (音乐)

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                                              (选择类型为“音乐”)

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                                              (视频)

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        (选择类型为“视频”)

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                                (Excel表格、PPT文档、doc文档、pdf文档) (选择类型为“文件”,“文件”包括:Excel表格、PPT文档、doc文档、pdf文档)

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五、其他问题

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问题1:输入框或选项框中的文字可以更改字体吗?                                                                                                    

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答:不支持的。输入框或选项框,即表单组件里面的文字暂不支持更改字体。问题:可以针对下拉框限制提交次数吗 

问题2:可以针对下拉框限制提交次数吗?                                                         

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答:不支持的。目前表单提交次数限制只能是针对整个表单限制的。

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                                           (没有开启限制总次数)

3、文件(附件)数据下载

问题描述:为什么导出的表单数据中,附件都是链接的形式     问题描述:为什么导出的表单数据中,附件都是链接的形式 。

                                                                                       

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                                                                                   (点击表单附件)

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                 (分别点击下载附件)

四、其他问题

问题1:表单数据可以在后台删除吗?                                                                          

答:不支持在后台删除某条数据的。 在编辑器中删改表单或内容管理中删除作品,数据会随之清空。                                                                 

如果您是要删除表单测试数据。并且还未正式对外分享H5, 可以复制副本,使用副本对外分享,副本中没有原先测试的表单数据的。

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 (删除作品中表单组件,数据后台的表单数据会被清空)


问题2:为什么在内容管理中看到有表单数据,在数据后台看不到对应的表单数据?怎么解决?

答:是因为您的表单面板为空,所以数据后台不显示对应的表单数据。

您可以复制作品链接发客服,看看是否有办法查询找回不显示的表单数据。注:不一定能找回表单数据。

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                                                          (内容管理)

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                                               (数据后台看不到表单数据)


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                                               (表单面板)