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用户分组类别是用户分组的集合,方便根据业务场景或目的的不同对用户分组进行区分管理。点击【新建类别】,创建用户所在分组的类别。

点击【新建类别】,创建用户所在分组的类别。


二、新建分组

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创建好类别后,点击【新建分组】

分组有静态分组与动态分组两种:

  • 静态分组:手动地将一个人或一群人圈入用户分组中,不会自动进行更新计算,包括流程自动化中创建的分组和批量导入的分组。
  • 动态分组:结合用户属性和行为,通过定义分组规则,定期进行计算更新,将符合条件的用户圈入到分组中。

1、静态分组

自定义新建分组,支持单个新建/批量新建

可在流程自动化中通过移入/移出分组进行配置

批量新建。

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使用场景:

(1)在【用户】——【全部用户】目录下,选择用户加入到创建好的分组中:

*注意:如果账号负责多个部门,则选择分组之前要先选择部门,以确定是将用户添加到哪个 部门的分组中去,默认选中账号负责范围内级别最高的部门。

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(2)在【策略】——【流程自动化】中创建并移入分组:

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2、规则分组

按照预设分组规则,自动计算进行客户分组

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