一、功能价值
企微端所有沟通会话信息(群聊消息、员工发送消息、客户发送消息)可记录保存至营销云会话存档库中。
在留存客户资料信息的同时,也可以监控员工的会话,文件资料存档随时调取。场景举例:
二、场景举例
员工离职交接时,可以调取查看客户历史沟通记录,更加方便快捷掌握客户信息,防止客户资源流失。操作视频:
三、操作视频
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四、配置会话存档的配置信息
1、设置可信IP复制到企业微信会话存档后台进行配置
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企微端所有沟通会话信息(群聊消息、员工发送消息、客户发送消息)可记录保存至营销云会话存档库中。
在留存客户资料信息的同时,也可以监控员工的会话,文件资料存档随时调取。场景举例:
员工离职交接时,可以调取查看客户历史沟通记录,更加方便快捷掌握客户信息,防止客户资源流失。操作视频:
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