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通过对客户进行分组,可以针对不同特征的客户群体进行针对性的、精准化的高效触达,精准推送营销活动,大幅提升转化率。

1.创建分组

分组名称:不能超过20个字


渠道来源

    • 不指定渠道:即渠道数据+非渠道数据的总和,也就是某内容的总数据

    • 员工渠道:来源于员工渠道的数据

    • 自有渠道:来源于自有渠道的数据

    • 全部渠道:员工渠道+自有渠道的总和


内容设置

    • 全部作品:包含H5、短视频、各个插件、小游戏等

    • 选择作品:任选H5、短视频、各个插件、小游戏等某一作品

    • 知客名片:判断对该企业下的知客名片的行为数据

    • 公众号互动:判断公众号的互动行为数据

    • 不指定内容:不判断任何内容


行为特点

根据内容设置的不同,行为特点的筛选条件也会有所不同

选择作品/知客名片时

    • 访问:点开/浏览作品的次数

    • 转发:点击微信分享按钮的次数

    • 填写表单:填写表单的次数

    • 点击转化:点击按钮的次数

    • 最后访问:选择最后一次访问的时间

    • 识别二维码:识别二维码的次数

    • 传播访客类型(KOL):有关键传播访客、中度传播访客、低度传播访客、其他访客


选择公众号互动时

    • 扫渠道参数二维码:扫自有渠道中的关注回复码的次数

    • 向公众号发送消息:向公众号发送消息的次数

    • 上报地理位置事件:微信公众号获取用户上报的位置的次数

    • 填写表单:填写表单的次数

    • 点击公众号菜单栏:点击公众号菜单栏的次数

    • 最后与公众号互动:最后与公众号互动的时间


客户标签:可选择事先设置好的标签


基本资料

    • 性别:男&女&未知

    • 手机号:有&无

    • 星标:星标&非星标

    • 微信地区:选择用户微信资料填写的某个地区

    • 上次访问地区:选择用户最后一次访问的某个地区

    • 关注公众号:有&无

    • 排除企业员工:筛选出来的客户会自动去除带有员工标志的客户

    • 分组数量限制在100个以内



2.保存更新

点击保存更新后,待数据处理完成再次刷新页面,即可显示分组人数和点击列表查看


3.导出分组

点击导出按钮,将Excel数据发送到管理员手机上


4.删除分组

点击删除按钮,即可删除分组

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