商机模块展示了企业所有用户的行为动态、信息资料,并基于兔展智能AI算法,分析用户活跃及传播力,帮助员工快速定位关键用户,及时跟进客户线索,完成商机转化。
管理员在工作台制作导入内容、绑定企业微信/小程序/公众号、绑定第三方应用或者进行数据埋点后,用户与内容、平台互动,产生各种行为动作以及个人信息数据,都会被兔展的大数据能力采集存储下来,员工可以在应用端实时查看、跟进。
一、全部用户
1.用户列表
全部用户页面展示了企业所有用户信息,员工可在此页面查看、跟进,若用户添加了员工企微,或者有手机号码留存,可在此页面直接呼出电话/拉起企微会话
- 支持输入用户名称查找;
- 支持性别、地区、员工、电话四个筛选维度;
- 支持最后访问时间、活跃度高到底、近30天活跃度高到低、传播力由高到低四种排序方式
2.用户资料
点击单个用户,可进入该用户详细资料页,可在此页面查看用户详细数据以及进行跟进、打标操作
- 头部资料栏:展示用户昵称、头像、员工/企微客户标识、会员信息、最初来源、活跃度、近30天活跃、TA的人脉、主要行为次数气泡
- 行为记录:展示用户的行为记录,主要行为采集维度有内容互动行为、公众号互动行为、企微添加/删除行为、小程序互动行为及其他数据埋点记录
- 跟进记录:当员工对用户进行打电话、企微私聊跟进操作后,可在此界面填写跟进记录
- 表单:展示用户所有提交过的表单信息
- 标签:管理员在营销云工作台设置了运营标签后,员工可在此界面对用户进行运营标签标记
二、最新动态
按照时间先后顺序展示用户行为动态,行为记录维度同用户资料里的行为记录
三、智能推荐
兔展会基于独有的大数据AI算法,将用户自动分类,帮助员工快速定位关键用户,及时跟进客户线索,完成商机转化
推荐跟进的用户:基于用户活跃度、影响人数、活跃行为智能计算筛选,支持按最后访问时间、智能推荐、活跃度由高到低、传播力由高到低排序
流失挽回用户:一定时间内,曾经与企业互动密切,但近期没有行为记录的用户
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