消息触达

执行到该节点的对象进行消息触达

触达方式有:公众号模板消息、公众号客服消息、公众号群发消息、小程序订阅消息、短信消息。


1.公众号模板消息:通过公众号模板消息组件,可向关注公众号的粉丝推送模板消息,一般可用于向粉丝发送任务通知等内容,配置的模板消息需提前在工作台【素材】>【服务号】>【模板消息】列表中配好(素材现已支持插入微信昵称、强调部分内容)

2.公众号客服消息:公众号客服消息可向 48 小时内有与公众号进行过互动的粉丝发送消息,互动行为包括给公众号发信息、点击菜单、关注公众号、扫描公众号二维码、支付成功、用户维权等,目前支持发送文本、图片、图文链接和小程序(该小程序需与公众号关联)等内容;

3.公众号群发消息:群发消息组件主要可用于给公众号粉丝推送推文、图片和文字,可以结合属性筛对发送对象进行精细划分,从而实现精准化的运营,使用时需要注意以下问题:

4.小程序订阅消息:企业开通并绑定内容营销小程序后,用户在内容营销小程序同意接收订阅消息,则可通过该组件可发送小程序订阅消息给客户,此处配置的模板消息同样需要先在工作台->【素材】>【小程序】>【订阅消息】里添加;

5.手机短信:企业开通短信功能后,通过该组件可发送短信给客户或员工渠道,此处配置的短信需要先在工作台->【素材】->【手机短信】里添加,在配置时请确认账户短信余额充足,避免导致发送失败;

6.企业微信消息:企业微信消息组件主要用于向企业员工发送消息,企业开通并关联企业微信后即可使用该组件,目前支持发送文本内容,并支持插入超链接,发送成功后员工将在企业微信里收到消息;

7.流程对象:



分组和打标签组件

执行到该节点的对象进行添加分组/运营标签或移除分组/运营标签。

移入分组:支持新建流程分组,但目前此分组不可删除(目前分组数量限制100个);

移出分组:支持选择从已有分组进行分组选择;

【注意】如果受众不再指定群组,则将直接略过。

添加标签:

移除标签:支持选择目前已有的运营标签进行移除;

【注意】若受众身上不具备该标签,则直接略过;

流程对象: