不同企业客户特点不同,企业需要能够找准适合⾃⼰的客户分类⽅式; 利⽤客户标签来分类,不同标签是基于不同规则对应的特点, 助⼒企业刻画⾃⼰的⽤户画像,更了解客户; 利⽤客户标签进⾏分组,对于不同特点的客户针对性营销。

系统预设属性标签、行为标签、营销标签、内容标签可实现智能自动打标;自定义标签可在运营标签中手动添加设置


客户标签使用配置

1、规则标签模板

预设六套规则标签模板


2、标签类别

自定义标签类别归属,将标签系统分类管理



3、运营标签

【配置规则】pc端和全员营销小程序手动添加,后续外部导入符合标签的客户名单做匹配

【举例】目标客户、高级客户、重点关注客户


4、规则标签

1)自定义标签

自定义每个标签值得名称及计算规则,将人群划分为多个分层

标签类别:设置标签分类归属

计算周期:设置标签规则计算更新的时间周期

取值规则:系统会按照顺序进行用户匹配,同一用户会被优先匹配到排序靠前的标签值

*支持多个标签值增添命名

*高级筛选组件进行规则配置,支持自定义规则字段


2)首末次标签

将用户首次或末次完成事件的时间、距离今日的天数或事件属性作为标签的值

标签类别:设置标签分类归属

计算周期:设置标签规则计算更新的时间周期


取值规则:将【首/末次发生】用户【行为事件】并且满足【渠道类型/部门/渠道/全员营销任务/作品】条件、【起止事件】条件的【具体时间点/距离当前日期天数/渠道类型/部门/渠道/全员营销任务/作品】 作为本次的标签值

    • 行为事件规则:

    • 满足条件筛选:条件规则+起止事件

    • 标签取值维度:


5、模型标签

1)内容偏好标签

根据用户与不同类型内容的交互频率,为用户添加内容偏好标签

标签类别:设置标签分类归属

计算周期:设置标签规则计算更新的时间周期


取值规则:将最近【天数(最多90天)】天内,在【内容标签类别】中,用户【访问页面/转发/提交表单】次数前【名次】的内容标签,作为本次标签的标签值

*需提前为相关内容(包括编辑器作品、上传文件、导入推文、外部作品等)配置内容标签




  • 无标签