页面历史记录

一、功能价值

企微端所有沟通会话信息（群聊消息、员工发送消息、客户发送消息）可记录保存至营销云会话存档库中。

在留存客户资料信息的同时，也可以监控员工的会话，文件资料存档随时调取。场景举例：

二、场景举例

员工离职交接时，可以调取查看客户历史沟通记录，更加方便快捷掌握客户信息，防止客户资源流失。操作视频：

三、操作视频

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四、配置会话存档的配置信息

1、设置可信IP复制到企业微信会话存档后台进行配置

2、消息加密公钥配置到企业微信的会话存档配置中

3、企业微信的会话存档的secret信息保存到工作台中

二、查看会话存档信息

会话存档会每隔两个小时自动同步企业微信客户聊天的会话内容。

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