(一)、全员营销新增群成员标识与筛选项
全员营销模块中,在客户资料中增添了企微标识、企微行为记录、企微会话发起、以及拉起企微群聊,员工可在小程序中进行方便快捷的客户管理运营,拓展了员工的客户连接渠道。
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员工想对参与活动的企微客户进行社群运营时,可在移动端筛选客户,根据客户的行为记录判断筛选其意向度,然后快速拉起群聊,也可对单个用户发起单聊会话。
1. 增添企微相关标识
与自己或部门员工有共同外部群聊的客户展示「企微群成员」标识
自己或部门员工的企微外部联系人展示「企微客户」标识
展示位置如下:
2. 新增「企微群成员」筛选项
筛选项位置如下:
(二)、全员营销新增在企微环境拉起单聊与群聊会话
1. 在企微环境中,自己的企微客户可点击拉起单聊
2. 在企微环境中,与自己有共同外部群聊的用户可点击拉起群聊
(三)、全员营销新增群SOP推送滚动提醒
在首页数据概览板块下,点击[立即查看],可跳转推送详情页
(三)、全员营销常用功能新增群SOP入口
点击进入群SOP页,列表展示收到的群SOP推送,点击推送进入推送详情页,支持复制、查看、分享发送内容,支持拉起群聊;可标记推送发送完成,并统计展示推送发送数据
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