不同企业客户特点不同，企业需要能够找准适合⾃⼰的客户分类⽅式； 利⽤客户标签来分类，不同标签是基于不同规则对应的特点， 助⼒企业刻画⾃⼰的⽤户画像，更了解客户； 利⽤客户标签进⾏分组，对于不同特点的客户针对性营销。
系统预设属性标签、行为标签、营销标签、内容标签可实现智能自动打标；自定义标签可在运营标签中手动添加设置
客户标签使用配置
1）属性标签（基于用户属性信息提取的基本标签）
1.1 地理位置
客户最近一次互动位置：最近⼀次访问位置，IP解析⽽来
客户微信资料地区位置：用户微信资料填写的地理位置数据
客户微信上报地理位置：微信公众号获取用户上报的位置；
【配置规则】1.数据之间可以取交集或者并集； 2.配置具体区域（省、市组合）
【举例】⼀线城市 华南区域 重点经销区域 广东区域
1.2 手机机型
通过内容页面获取的机型数据
【配置规则】选择⼿机品牌和具体机型
【举例】安卓用户、苹果用户、苹果最新机型用户
1.3 年龄阶段
通过Excel或者⼿动写⼊的“⽣⽇”字段数据
【配置规则】手动编辑年龄段
【举例】90后、80后、00后
2）行为标签（基于用户行为数据提取的模型标签）
2.1 可连接程度
微信公众号openID：关联公众号后默认获得
微信小程序openID：采集到的⼩程序OpenID
微信开放平台unionID：采集到的unionID
企业微信外部联系人ID：采集到的企业微信外部联系人ID
经过验证的手机号码：通过表单验证码验证和小程序授权所得
【配置规则】选择ID选项，选项之间可以取交集或者并集
【举例】可连接手机号客户、高度可连接客户
2.2 互动积极性
用户一段时间或累计被追踪到的互动次数
【配置规则】选项之间可以取交集或者并集
【举例】高度活跃客户、中度活跃客户、7天内高度活跃
2.3 转化意向度
⽤户⼀段时间内被追踪到的某些关键访客行为
发起活动：指的是插件类活动，如发起砍价、发起拼团、邀请有奖等
支付成功：指的是插件类活动支付，如砍价支付、拼团支付
【配置规则】选项之间可以取交集或者并集
【举例】高度意向客户、中度意向客户、公众号活跃客户
2.4 传播影响力
访客影响⼀度⼈脉⼈数，即由A带来的访客
【配置规则】访客累计影响⼀度人脉⼈数（影响人数）的数值范围
【举例】KOL、KOC
3）营销标签（基于用户与系统渠道发生交互提取的标签）
3.1 接触渠道：所有接触过的渠道和接触频次
【配置规则】⽆须配置，系统默认生成
【举例】杭州门店（18）、A某（10）
4）内容标签（基于用户与营销内容发生交互提取的标签）
4.1 内容兴趣
基于用户与内容交互的行为的数据整理而来，行为包括浏览/ 分享/点击/提交表单
【配置规则】运营者需在作品配置面板处手动为不同的作品打上合适的标签。定义⼀个N值，N不等于0则标签实例成功。⽤户 访问作品⼤于等于10秒，N=1；⽤户点击作品⼀ 次，N=1；⽤户在作品中提交⼀次表单N=3。⼀ 个⽤户该标签的值为每次N值的累加
【举例】新品宣导、线下会议邀请
4.2 内容访问频次
用户一段时间内或累计浏览过的内容次数
【配置规则】选项之间可以取交集或者并集
【举例】⻓期⾼频浏览 、内容访问频繁
4.3 阅读时间习惯
⽤户浏览内容的时间段的频次
【配置规则】选项之间可以取交集或者并集
【举例】早读一族、夜猫一族
5）运营标签
【配置规则】pc端和全员营销小程序手动添加，后续外部导入符合标签的客户名单做匹配
【举例】目标客户、高级客户、重点关注客户
1、规则标签模板
预设六套规则标签模板
2、标签类别
自定义标签类别归属，将标签系统分类管理
3、运营标签
【配置规则】pc端和全员营销小程序手动添加，后续外部导入符合标签的客户名单做匹配
【举例】目标客户、高级客户、重点关注客户
4、规则标签
1）自定义标签
自定义每个标签值得名称及计算规则，将人群划分为多个分层
标签类别：设置标签分类归属
计算周期：设置标签规则计算更新的时间周期
取值规则：系统会按照顺序进行用户匹配，同一用户会被优先匹配到排序靠前的标签值
*支持多个标签值增添命名
*高级筛选组件进行规则配置，支持自定义规则字段
2）首末次标签
将用户首次或末次完成事件的时间、距离今日的天数或事件属性作为标签的值
标签类别：设置标签分类归属
计算周期：设置标签规则计算更新的时间周期
取值规则：将【首/末次发生】用户【行为事件】并且满足【渠道类型/部门/渠道/全员营销任务/作品】条件、【起止事件】条件的【具体时间点/距离当前日期天数/渠道类型/部门/渠道/全员营销任务/作品】 作为本次的标签值
- 行为事件规则：
- 满足条件筛选：条件规则+起止事件
- 标签取值维度：
5、模型标签
1）内容偏好标签
根据用户与不同类型内容的交互频率，为用户添加内容偏好标签
标签类别：设置标签分类归属
计算周期：设置标签规则计算更新的时间周期
取值规则：将最近【天数（最多90天）】天内，在【内容标签类别】中，用户【访问页面/转发/提交表单】次数前【名次】的内容标签，作为本次标签的标签值
*需提前为相关内容（包括编辑器作品、上传文件、导入推文、外部作品等）配置内容标签
