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路径:用户——用户分组

1、创建分组类别

自定义分组分类方式及命名

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2、新建分组

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1)静态分组

自定义新建分组,支持单个新建/批量新建

可在流程自动化中通过移入/移出分组进行配置

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2)规则分组

按照预设分组规则,自动计算进行客户分组

计算周期:每天(凌晨0点更新)、每周(周一凌晨0点更新)、每月(1号凌晨0点更新)

分组规则:高级筛选组件,支持筛选:基本属性、用户分组、用户标签、行为事件、用户指标

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1.创建分组

分组名称:不能超过20个字

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渠道来源

  • 不指定渠道:即渠道数据+非渠道数据的总和,也就是某内容的总数据

  • 员工渠道:来源于员工渠道的数据

  • 自有渠道:来源于自有渠道的数据

  • 全部渠道:员工渠道+自有渠道的总和

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内容设置

  • 全部作品:包含H5、短视频、各个插件、小游戏等

  • 选择作品:任选H5、短视频、各个插件、小游戏等某一作品

  • 知客名片:判断对该企业下的知客名片的行为数据

  • 公众号互动:判断公众号的互动行为数据

  • 不指定内容:不判断任何内容

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行为特点

根据内容设置的不同,行为特点的筛选条件也会有所不同

选择作品/知客名片时

  • 访问:点开/浏览作品的次数

  • 转发:点击微信分享按钮的次数

  • 填写表单:填写表单的次数

  • 点击转化:点击按钮的次数

  • 最后访问:选择最后一次访问的时间

  • 识别二维码:识别二维码的次数

  • 传播访客类型(KOL):有关键传播访客、中度传播访客、低度传播访客、其他访客

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选择公众号互动时

  • 扫渠道参数二维码:扫自有渠道中的关注回复码的次数

  • 向公众号发送消息:向公众号发送消息的次数

  • 上报地理位置事件:微信公众号获取用户上报的位置的次数

  • 填写表单:填写表单的次数

  • 点击公众号菜单栏:点击公众号菜单栏的次数

  • 最后与公众号互动:最后与公众号互动的时间

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客户标签:可选择事先设置好的标签

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基本资料

  • 性别:男&女&未知

  • 手机号:有&无

  • 星标:星标&非星标

  • 微信地区:选择用户微信资料填写的某个地区

  • 上次访问地区:选择用户最后一次访问的某个地区

  • 关注公众号:有&无

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  • 排除企业员工:筛选出来的客户会自动去除带有员工标志的客户

  • 分组数量限制在100个以内

2.保存更新

点击保存更新后,待数据处理完成再次刷新页面,即可显示分组人数和点击列表查看

3.导出分组

点击导出按钮,将Excel数据发送到管理员手机上

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4.删除分组

点击删除按钮,即可删除分组

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