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任务名称限制在20个字符内,该任务名称不会在用户端显示。
(二)选择触达对象
*由于在客户档案下的分组是可能会有重复的,避免骚扰到客户,勾选“去除今日已发送客户”,则发送消息时候自动剔除该企业下今天已经发送过的客户。预计发送人数中的人数也要减去对应的人数数量
(三)选择触达消息类型
共4种,分别是公众号消息、小程序消息、手机短信、企业微信消息
1、公众号消息
(1)发送公众号客服消息
触达条件:可以向48小时内发送过消息或支付成功的用户发送20条客服消息,或向1分钟内点击了菜单、关注了公众号或扫描了二维码的用户发送3条客服消息。
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触达内容:
- 文本:限制在300个字符内,单次发送有效,不保存文字内容
- 访客微信昵称:插入变量“客户的微信昵称”,可提升内容的感知
- 链接:插入文字(限制30个字数)和链接地址,通过文字触发链接,可让链接有更友好的展示方式
- 小程序:文字和APPID为必填,路径非必填,当未填写会默认小程序首页
- 图文链接:点击添加并选中某一图文模板即可,如若没有模板,可到素材管理添加
- 小程序卡片:点击添加并选中某一图文模板即可,如若没有模板,可到素材管理添加
*添加小程序卡片的前提是公众号有关联的小程序,关联操作详见:5.如何申请与绑定小程序
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添加小程序卡片的前提是公众号有关联的小程序
模板消息
点击添加按钮即可选择某一模板。该触达不受48小时内互动条件限制,但频繁发送模板消息有被微信封禁的危险
以上操作完成后,点击确定完成触达。详细触达内容可在历史推送查看,支持时间筛选和搜索
3.企业微信触达细节优化升级
发送企业微信可发送2条消息,一次触达发送两种内容类型。
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(2)发送公众号模板消息
触达条件:点击添加按钮即可选择某一模板。该触达不受48小时内互动条件限制,但频繁发送模板消息有被微信封禁的危险。
(3)公众号群发消息
触达条件:公众号群发消息不能选择用户,可选择公众号分组发送
触达内容:微信推文、文本、图片
2、小程序消息
触达条件:企业授权小程序给兔展即可用;用户在小程序内每允许订阅1次消息,才能给他推送1条消息
触达内容:订阅消息,消息模板可在【资源】——【小程序消息】中添加
3、手机短信
触达条件:
触达内容:短信,短信模板可在【资源】——【手机短信】中添加
4、企业微信消息
发送企业微信可发送2条消息,一次触达发送两种内容类型。
在触达时,选择企业微信后,触达的内容首条内容是文本时,支持再添加一条图片、图文链接、小程序卡片的内容。
触达内容可以为:文字+图片/图文/小程序,实际在用户端会受到两条消息,这只占一次触达机会。
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(四)完成触达
由于在客户档案下的分组是可能会有重复的,避免骚扰到客户,勾选“去除今日已发送客户”,则发送消息时候自动剔除该企业下今天已经发送过的客户,预计发送人数中的人数也要减去对应的人数数量。
以上操作完成后,点击确定完成触达。详细触达内容可在历史推送查看,支持时间筛选和搜索