目录
1、功能介绍
企微群帮助企业进行1对多服务，降低沟通成本，提高服务效率；可以发挥群聊效应，提升客户活跃度和粘性。
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使用前，客户需要确保自己的企微后台已开通群sop功能，兔展营销云工作台已开通群sop功能。
2、创建群SOP规则
入口：【工作台】 - 【企微】 - 【群SOP】
点击【创建规则】按钮打开创建规则页面
2.1.设置规则名称
规则名称限制20个字符，超出自动截断，可以重复
2.2.选择执行客户群
点击执行客户群处[选择客户群]按钮弹出选择企业微信群弹窗
支持多选，选择完成按钮处显示选择数量
2.3.添加推送
点击设置推送处添加推送按钮弹出添加推送弹窗
（1）推送名称支持添加20个字符，超出自动截断，可以重复
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⑤发送条数大于1条时显示[删除]按钮，点击可删除对应的某条发送内容
⑥点击[保存]按钮保存推送内容
2.4.推送展示
根据创建顺序从近到远展示推送
2.5.编辑推送
点击[编辑]按钮弹出编辑推送弹窗。
- 未开始/进行中状态下的群SOP，点击群SOP列表页或群SOP详情页的[编辑]按钮后，需确认下线后才能编辑
- 已发送和发送中状态的推送不可编辑只能删除
2.6.删除推送
点击[删除]按钮弹出删除确认弹窗，点击[确认]删除推送
2.7.保存群SOP
点击[保存]按钮保存群SOP
2.8.发布群SOP
点击[发布]按钮保存并发布群SOP
2.9.下线群sop
待开始或者进行中状态下的群SOP，点击群SOP列表页或群SOP详情页的[下线]按钮下线群SOP规则，不再执行群SOP规则
2.10.查看群SOP详情
点击群SOP列表页的[详情]按钮，可查看群sop详情
2.11.复制群SOP
复制群SOP内容可生成一个未发布的副本群SOP
3、员工端展示
从全员营销小程序中查看
员工打开全员营销小程序，在首页的常用功能中进入并查看群SOP
3.2.从企业微信客户群对话框的聊天工具栏进入并查看
企微管理员将群SOP配置于聊天工具栏后，员工于客户群对话时可快速查看群SOP推送，并一键发送
3.3从应用消息进入并查看
企微管理员发布群SOP后，执行客户群群主在推送设置的发送时间会收到应用消息文本卡片提醒，员工可点击进入并查看群SOP推送详情
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