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一、功能介绍
企微群帮助企业进行1对多服务，降低沟通成本，提高服务效率；可以发挥群聊效应，提升客户活跃度和粘性。
兔展群SOP功能打破了企微本身的群触达功能的限制（每月每个群只能统一触达4次），企业可以统一提醒员工（群主）在某个时间点应该对某些群发送某些消息，实现企业微信客户群的规范化运营。
使用前，客户需要确保自己的企微后台已开通群sop功能，兔展营销云工作台已开通群sop功能。
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二、目录
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三、入口
入口：【工作台】 - 【企微】 - 【群SOP】
四、具体操作
1、创建群SOP
点击【创建规则】按钮打开创建规则页面
2.1.设置规则名称
规则名称限制20个字符，超出自动截断，可以重复
2.2.选择执行客户群
点击执行客户群处[选择客户群]按钮弹出选择企业微信群弹窗
支持多选，选择完成按钮处显示选择数量
2.3.添加推送
点击设置推送处添加推送按钮弹出添加推送弹窗
（1）推送名称支持添加20个字符，超出自动截断，可以重复
（2）发送时间支持选择不早于当前时间的时间
（3）发送内容支持添加文本、图片、图文链接，内容条数限制10条
①文本限制4000个字符，超出部分自动截断
②图片支持上传1张，限制格式jpg、png，限制大小2M，超出大小限制提示：请上传2M以内的图片
- 选择添加图片时出现上传须知提示，hover提示：兔展为广大用户提供文件上传渠道，用户请在阅读《上传文件功能免责声明》后谨慎使用上传功能
- 《上传文件功能免责声明》链接：http://bbs.rabbitpre.com/forum.php?mod=viewthread&tid=20993
③图文链接支持选择平台翻页、长页、外部作品、产品、上传文件，支持小程序访问（外部作品不支持）和H5页面访问两种形式（交互同员工任务选择作品）
- 支持选择在小程序访问时添加提示文案：·小程序需关联到企业微信工作台
- 外部作品不支持选择在小程序访问时提示文案修改为：·作品类型不可用C端小程序形式传播
④内容条数达到10条不再显示[添加一条]按钮
⑤发送条数大于1条时显示[删除]按钮，点击可删除对应的某条发送内容
⑥点击[保存]按钮保存推送内容
2.4.推送展示
根据创建顺序从近到远展示推送
2.5.编辑推送
点击[编辑]按钮弹出编辑推送弹窗。
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点击执行客户群处【选择客户群】按钮弹出选择企业微信群弹窗，支持多选，选择完成按钮处显示选择数量。
点击设置推送处【添加推送】弹出添加推送弹窗，添加内容条数最多10条。
*图文链接支持选择在后台上传的内容，支持小程序访问（前提是小程序需关联到企业微信工作台）和H5页面访问两种形式
2、保存群sop
已发送和发送中状态的推送不可编辑只能删除
3、发布群sop
4、下线群sop
5、删除群sop
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2.6.删除推送
点击[删除]按钮弹出删除确认弹窗，点击[确认]删除推送
2.7.保存群SOP
点击[保存]按钮保存群SOP
2.8.发布群SOP
点击[发布]按钮保存并发布群SOP
2.9.下线群sop
待开始或者进行中状态下的群SOP，点击群SOP列表页或群SOP详情页的[下线]按钮下线群SOP规则，不再执行群SOP规则
2.10.查看群SOP详情
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6、查看群SOP详情
点击群SOP列表页的[详情]按钮，可查看群sop详情
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7、复制群SOP
复制群SOP内容可生成一个未发布的副本群SOP
3、员工端展示
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五、查看方式
从全员营销小程序中查看
员工打开全员营销小程序，在首页的常用功能中进入并查看群SOP
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2、从企业微信客户群对话框的聊天工具栏进入并查看
企微管理员将群SOP配置于聊天工具栏后，员工于客户群对话时可快速查看群SOP推送，并一键发送
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3、从应用消息进入并查看
企微管理员发布群SOP后，执行客户群群主在推送设置的发送时间会收到应用消息文本卡片提醒，员工可点击进入并查看群SOP推送详情
