...
下图中关键⾏为若某⼀项⾏为没有发⽣过则不显示该⾏为。
3.客户标签
• 点击“所有” 以⾯板形式显示所有标签。（弹窗仅展示该⽤户身上所有标签，不⽀持编辑）
展示顺序为：
• 属性、⾏为、内容、运营四个⼀级标签tap下的标签按实例化的时间顺序倒序展示，即第⼀个标签是最新关联到⽤户身上的标签。
• 营销标签，⽬前仅有接触渠道，第⼀个标签⾼亮突出
• 内容兴趣标签，显示N的具体值。⼀个内容标签的N值=⽤户在所有被打上该内容标签的内容当中的N值的累加。
• 接触渠道标签，显示客户与该渠道接触的频次的具体值。
• 员⼯跟进标签，显示客户身上该标签被添加的次数的具体值。场景举例，可能有4个销售员都给某个客户打上了“电话打不通”标签，则该值是4。
⽀持编辑：⽬前仅运营记录标签⽀持编辑。
• 编辑指的删除标签和是通过标签列表添加标签。、
4.详细资料
包括以下信息——
• 名字
• 性别
• 生日
• 详细地址
• 微信地区（不可⼿动编辑）
• ⼿机型号（不可⼿动编辑）
• ⽤户类型
• 消费特点
• 行业
• 备注
注意：
⽤户类型/消费特点/⾏业需要在字段管理中提前配置好相应字段并通过API或者Excel导⼊数据⽅有值显示。
4.跟进记录
此处的跟进记录展示全员营销⼩程序移动端的跟进记录。
每条记录按时间顺序倒序展示。展示的信息包括：
• 跟进时间、跟进⼈、跟进方式、 跟进记录详细内容
• 跟进时间：该记录添加时间
• 跟进⼈：该记录添加者，取全员营销中员⼯名称
• 跟进方式：⽬前有电话回访、个⼈号联系（微信、QQ等）、会议记录、发券核销、邮件联系、跟进备忘、已转化；
• 跟进记录详细内容：⽂字不超过200字、图⽚不超过4张；
5.行为记录
⾏为记录将原来的⼀条条展示合并成按作品或者按应⽤展示。包括按作品展示的⾏为记录、公众号的⾏为记录、知客名⽚的⾏为记录，
展示逻辑：
• 按最近访问的时间倒序展示；
• 作品标题⽀持点击，点击直接打开PC端的作品；
• 公众号的互动⾏为有展示顺序
6.触达记录
触达记录此处展示通过本⻚的“联系该客户”对该客户的触达记录以及⼯作台原有的⼀级⽬录“触达”下的以分组为纬度对该客户的触达记录。
触达记录展示 以下信息：
• 触达时间、消息类型、发送状态、触达详情
• 触达时间：发送触达消息的时间
• 消息类型：客户选⽤的具体消息类型，包括“公众号消息”、“⼩程序消息”、“⼿机短信”；
• 发送状态：只有两种，“成功”或者“失败”；
• 触达详情：展示触达的详细内容。根据消息类型不同，显示的触达详情也不同。
7.联系该客户
点击后出下拉列表展示该客户⽬前可连接的⽅式，下拉列表选项包括：公众号消息、⼩程序消息、短信。
可触达的⽅式下拉列表中显示为蓝⾊，不可触达的⽅式置灰不可选。
