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1.短信触达时为什么收不到短信
答：原因：
产品设计时（时间原因），明确了暂不提示明确原因，目前交互提示不是很友好，如果发送短信是异步处理，都会提示“发送成功”，如果是同步处理，都只会提示“发送失败”
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公众号可能授权了多个第三方（如果其他第三方也有自动回复功能的话，可能就会有冲突），该错误可能是由其他第三方报出来
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排查/处理方案：
登陆公众号后台扫码加入告警群，可以跟踪到哪个第三方平台报错，可以根据情况是否取消其他第三方的授权
4.流程自动化中配置了流程，但是最后的触达没有触发。
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答：小程序卡片只能选择服务号绑定了的小程序，无法选择外部小程序。若是要跳转外部小程序，建议用H5内容做个中间页，再进行跳转。
6.流程自动化中设置了员工流程：转发H5的员工，收到公众号模板消息推送。但是满足条件后并没有收到。
答：请先确保流程满足以下条件
- 触达员工的公众号为当前的工作台中绑定的渠道公众号。在企业-公众号中，带有【渠道】二字的公众号即为渠道公众号
- 被转发的H5授权是否是渠道公众号，不是的话，是否跟渠道公众号是同一个开放平台